四川巴中草壩街，是巴中市老城區(qū)的重要商業(yè)街，各類服飾、零售店鋪林立，商業(yè)活力十足，這里聚集了國內(nèi)諸多知名男裝品牌，是當(dāng)?shù)鼐用襁x購服裝的熱門去處，也是檢驗品牌在當(dāng)?shù)馗偁幜εc門店運營能力的重要陣地。紅豆舒適男裝草壩街一店就坐落于這條繁華的商業(yè)街上，“品牌扎堆，競爭激烈，消費者要求高”就成了店長茍?zhí)m容繞不開又亟待破解的難題。

在巴中地區(qū)，“紅豆”品牌最初更多是以內(nèi)衣產(chǎn)品為當(dāng)?shù)厝怂熘?，消費市場對于紅豆男裝的認(rèn)知度有限。“再加上這里男裝門店多，競爭激烈，消費者對品牌、價格、款式與舒適度都頗為敏感。”面對這一現(xiàn)狀，茍?zhí)m容沒有退縮，而是精準(zhǔn)錨定“紅豆舒適男裝”的品牌定位，以產(chǎn)品體驗為突破口破解困局。

“讓面料說話?！逼?zhí)m容認(rèn)為，衣服只有穿在身上才知道合不合適、舒不舒服。她堅持鼓勵顧客實際試穿，切身感受紅豆以“舒適”為核心的產(chǎn)品特質(zhì)，逐步建立信任與口碑——“紅豆0感舒適襯衫”的柔軟親膚，“加1褲”的靈活透氣，“舒暖鵝絨服”的輕盈保暖等等，用真實的穿著體驗打破認(rèn)知壁壘。2025年1-6月份，紅豆男裝核心舒適品類在當(dāng)?shù)叵M市場可謂全面開花，實現(xiàn)0感舒適襯衫、舒適加1褲和舒暖鵝絨服銷售名列前茅。

同時，針對消費者對款式、性價比的關(guān)注，茍?zhí)m容團(tuán)隊還成功策劃了多場精準(zhǔn)營銷活動，讓她印象特別深刻的是一次“舒適加1褲99元秒殺”活動，不僅吸引大量顧客到店，更成功轉(zhuǎn)化一位長期購買其他品牌的顧客，在體驗后不僅選購了1700多元的產(chǎn)品，還主動推薦朋友到店，讓紅豆男裝“舒適”的口碑在客群中悄然傳播。

業(yè)績的穩(wěn)定增長，也離不開茍?zhí)m容對門店“精細(xì)化管理、成本控制、效率優(yōu)化”的三位一體運營策略。在精細(xì)化管理上，她將每月銷售目標(biāo)與主推目標(biāo)分解到每位員工，通過技能分享、良性競爭激發(fā)團(tuán)隊潛力。新品到店，第一時間組織團(tuán)隊學(xué)習(xí)賣點、演練話術(shù)，確保全員“懂產(chǎn)品、會推薦”；加大主推款在門店的陳列占比，確保貨品充足的同時，通過連帶銷售提升客單價。此外，茍?zhí)m容還堅持每月對生日會員進(jìn)行電話、微信邀約，結(jié)合紅粉會、地推活動喚醒沉睡會員，讓銀卡以上生日會員到店率穩(wěn)定在10%以上。

成本控制方面，她從細(xì)節(jié)入手精打細(xì)算：夏季中午客流較少時，部分關(guān)閉照明與空調(diào)，每月節(jié)省電費15%-25%；選擇性價比最高的廣告投放渠道，將廣告費壓縮20%-30%，用“節(jié)流”為門店利潤保駕護(hù)航。而在效率優(yōu)化上，她則借助會員標(biāo)簽分類、社群運營、短視頻傳播等方式，拉近與顧客的距離，讓門店服務(wù)更精準(zhǔn)、更高效。

“專業(yè)和服務(wù)不是口號，而是要融入日常工作。”從導(dǎo)購成長為今天的店長，茍?zhí)m容用這句話完成了自我身份的轉(zhuǎn)變，其“遇事冷靜、責(zé)任心強、熱情親和、耐心細(xì)致”的特質(zhì)，也化作了管理的優(yōu)勢。在茍?zhí)m容的帶領(lǐng)下，紅豆男裝巴中草壩街一店形成了一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于擔(dān)當(dāng)、經(jīng)驗豐富的高效團(tuán)隊，憑借極強的服務(wù)意識和協(xié)作精神，成為門店穩(wěn)健前行的基石。

從2017年加入紅豆，由一名導(dǎo)購成長為獨當(dāng)一面的店長，茍?zhí)m容先后獲得“優(yōu)秀店長獎”“主推標(biāo)桿獎”“雙百強店長獎”等多個榮譽稱號。2023年9月任紅豆男裝巴中草壩街一店店長兩年來，帶領(lǐng)團(tuán)隊在激烈的市場競爭中逆勢突圍，2025年1-7月銷售業(yè)績穩(wěn)居紅豆連鎖西區(qū)公司綜合排名第一、紅豆股份綜合排名第四，用實力詮釋了“攻堅克難發(fā)展先鋒”的內(nèi)涵。

談及未來，茍?zhí)m容的目標(biāo)清晰而堅定：既要保住門店業(yè)績同期水平、實現(xiàn)穩(wěn)步增長，更要深耕老顧客維護(hù)、提升復(fù)購率?！拔覀円龅?，就是讓‘紅豆=舒適’這個等式，深深植入每一位顧客的心智。”從產(chǎn)品的舒適基因到店內(nèi)的舒適體驗，再到傳播的舒適共鳴，茍?zhí)m容帶領(lǐng)她的團(tuán)隊一步一腳印踐行目標(biāo)，讓更多巴中消費者了解紅豆男裝的舒適優(yōu)勢，用差異化競爭提升門店的競爭力與影響力。這也正是紅豆男裝“舒適”戰(zhàn)略最生動、最有力的地方實踐樣本。